Términos del servicio
A continuación, se presentan los términos y condiciones que rigen la relación entre Fundo del
Fierro (en adelante "la Empresa") y sus clientes (en adelante "los Clientes"). Al realizar una
compra o utilizar los servicios de la Empresa, los Clientes aceptan y se comprometen a cumplir
con estos términos y condiciones:
Productos y servicios:
a) La Empresa se dedica a la fabricación de estructuras metálicas y fierro forjado, ofreciendo
productos y servicios de alta calidad.
b) Los Clientes podrán adquirir los productos y servicios de la Empresa a través de su sitio web,
tienda física o mediante otros canales de venta autorizados.
Pedidos:
a) Los pedidos de productos y servicios se considerarán válidos una vez que el Cliente haya
realizado el pago correspondiente y la Empresa haya confirmado la aceptación del pedido.
b) La Empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos sin necesidad de proporcionar una
justificación.
Precios y pagos:
a) Los precios de los productos y servicios se indicarán claramente en el momento de la compra
y estarán sujetos a cambios sin previo aviso.
b) Los Clientes deberán realizar el pago del 50% del pedido antes de que la Empresa proceda a la
fabricación de dicho pedido y el otro 50% contra entrega o pagar el producto completo en caso
de que este se encuentre en stock disponible.
c) Los pagos podrán realizarse mediante los métodos de pago aceptados por la Empresa, los
cuales serán especificados en el momento de la compra.
Entrega y envío:
a) La Empresa se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para entregar los productos
dentro de los plazos establecidos, pero no se responsabiliza por retrasos debidos a
circunstancias imprevistas o fuera de su control.
b) Los costos de envío serán determinados en función de la ubicación del Cliente y se agregarán
al total del pedido.
c) Los Clientes deberán proporcionar una dirección de entrega precisa y asegurarse de que haya
alguien disponible para recibir el pedido en el momento de la entrega.
Devoluciones y reclamaciones:
a) Los Clientes podrán solicitar devoluciones o presentar reclamaciones por productos
defectuosos o servicios no conformes dentro de un plazo de 180 días a partir de la fecha de
entrega.
b) Para realizar una devolución o reclamación, los Clientes deberán comunicarse con la Empresa
y proporcionar detalles claros sobre el motivo de la solicitud.
c) La Empresa evaluará cada caso de devolución o reclamación de manera individual y se reserva
el derecho de ofrecer reparaciones, reemplazos o reembolsos según corresponda.
Propiedad intelectual:
a) Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los productos y servicios de la
Empresa, incluyendo diseños, patrones y marcas registradas, son propiedad exclusiva de la
Empresa.
b) Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o utilización no autorizada de
cualquier contenido protegido por derechos de propiedad intelectual de la Empresa.
Limitación de responsabilidad:
a) La Empresa no se hace responsable por daños directos, indirectos, incidentales o
consecuentes que puedan surgir del uso de los productos o servicios adquiridos, excepto en los
casos establecidos por ley.
b) En ningún caso la responsabilidad total de la Empresa superará el monto total pagado por el
Cliente por los productos o servicios en cuestión.
Modificaciones y actualizaciones:
a) La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier
momento. Los cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web de la
Empresa.
b) Se recomienda a los Clientes revisar periódicamente los términos y condiciones actualizados.
Al utilizar los productos y servicios de la Empresa, los Clientes manifiestan su conformidad y
aceptación de estos términos y condiciones. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, se
regirán por las leyes vigentes en Chile.
Fierro (en adelante "la Empresa") y sus clientes (en adelante "los Clientes"). Al realizar una
compra o utilizar los servicios de la Empresa, los Clientes aceptan y se comprometen a cumplir
con estos términos y condiciones:
Productos y servicios:
a) La Empresa se dedica a la fabricación de estructuras metálicas y fierro forjado, ofreciendo
productos y servicios de alta calidad.
b) Los Clientes podrán adquirir los productos y servicios de la Empresa a través de su sitio web,
tienda física o mediante otros canales de venta autorizados.
Pedidos:
a) Los pedidos de productos y servicios se considerarán válidos una vez que el Cliente haya
realizado el pago correspondiente y la Empresa haya confirmado la aceptación del pedido.
b) La Empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos sin necesidad de proporcionar una
justificación.
Precios y pagos:
a) Los precios de los productos y servicios se indicarán claramente en el momento de la compra
y estarán sujetos a cambios sin previo aviso.
b) Los Clientes deberán realizar el pago del 50% del pedido antes de que la Empresa proceda a la
fabricación de dicho pedido y el otro 50% contra entrega o pagar el producto completo en caso
de que este se encuentre en stock disponible.
c) Los pagos podrán realizarse mediante los métodos de pago aceptados por la Empresa, los
cuales serán especificados en el momento de la compra.
Entrega y envío:
a) La Empresa se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para entregar los productos
dentro de los plazos establecidos, pero no se responsabiliza por retrasos debidos a
circunstancias imprevistas o fuera de su control.
b) Los costos de envío serán determinados en función de la ubicación del Cliente y se agregarán
al total del pedido.
c) Los Clientes deberán proporcionar una dirección de entrega precisa y asegurarse de que haya
alguien disponible para recibir el pedido en el momento de la entrega.
Devoluciones y reclamaciones:
a) Los Clientes podrán solicitar devoluciones o presentar reclamaciones por productos
defectuosos o servicios no conformes dentro de un plazo de 180 días a partir de la fecha de
entrega.
b) Para realizar una devolución o reclamación, los Clientes deberán comunicarse con la Empresa
y proporcionar detalles claros sobre el motivo de la solicitud.
c) La Empresa evaluará cada caso de devolución o reclamación de manera individual y se reserva
el derecho de ofrecer reparaciones, reemplazos o reembolsos según corresponda.
Propiedad intelectual:
a) Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los productos y servicios de la
Empresa, incluyendo diseños, patrones y marcas registradas, son propiedad exclusiva de la
Empresa.
b) Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o utilización no autorizada de
cualquier contenido protegido por derechos de propiedad intelectual de la Empresa.
Limitación de responsabilidad:
a) La Empresa no se hace responsable por daños directos, indirectos, incidentales o
consecuentes que puedan surgir del uso de los productos o servicios adquiridos, excepto en los
casos establecidos por ley.
b) En ningún caso la responsabilidad total de la Empresa superará el monto total pagado por el
Cliente por los productos o servicios en cuestión.
Modificaciones y actualizaciones:
a) La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier
momento. Los cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web de la
Empresa.
b) Se recomienda a los Clientes revisar periódicamente los términos y condiciones actualizados.
Al utilizar los productos y servicios de la Empresa, los Clientes manifiestan su conformidad y
aceptación de estos términos y condiciones. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, se
regirán por las leyes vigentes en Chile.