Política de reembolso
En Fundo del Fierro, nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad y garantizar la
satisfacción de nuestros clientes. A continuación, se presenta nuestra política de devolución
para ayudar a facilitar cualquier situación en la que sea necesaria una devolución:
Devoluciones de productos defectuosos:
a) Si el producto que recibes presenta defectos de fabricación o daños durante el envío, te
ofrecemos la opción de repararlo sin costo adicional.
b) Para solicitar una devolución por productos defectuosos, por favor contáctanos dentro de 180
días a partir de la fecha de entrega y proporciona detalles claros y fotografías del producto
dañado.
c) Evaluaremos cada caso individualmente y, si se confirma el defecto, procederemos a
coordinar la devolución y el reemplazo del producto.
Devoluciones por error en el pedido:
a) Si por alguna razón recibes un producto diferente al que solicitaste, te ofrecemos la opción de
devolverlo y recibir el producto correcto.
b) Para solicitar una devolución por error en el pedido, por favor contáctanos dentro de 7 días a
partir de la fecha de entrega y proporciona detalles sobre el producto recibido incorrectamente.
c) Evaluaremos cada caso individualmente y, si se confirma el error, coordinaremos la
devolución del producto incorrecto y el envío del producto correcto.
Proceso de devolución:
a) Antes de devolver cualquier producto, te recomendamos contactarnos para recibir
instrucciones precisas sobre el proceso de devolución.
b) El cliente será responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que se determine
que la devolución es consecuencia de un error o defecto por parte de la empresa.
Nuestra política de devolución tiene como objetivo garantizar tu satisfacción y ofrecerte una
experiencia de compra libre de inconvenientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas más
información sobre nuestras políticas de devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí
para ayudarte y resolver cualquier problema que puedas tener.
satisfacción de nuestros clientes. A continuación, se presenta nuestra política de devolución
para ayudar a facilitar cualquier situación en la que sea necesaria una devolución:
Devoluciones de productos defectuosos:
a) Si el producto que recibes presenta defectos de fabricación o daños durante el envío, te
ofrecemos la opción de repararlo sin costo adicional.
b) Para solicitar una devolución por productos defectuosos, por favor contáctanos dentro de 180
días a partir de la fecha de entrega y proporciona detalles claros y fotografías del producto
dañado.
c) Evaluaremos cada caso individualmente y, si se confirma el defecto, procederemos a
coordinar la devolución y el reemplazo del producto.
Devoluciones por error en el pedido:
a) Si por alguna razón recibes un producto diferente al que solicitaste, te ofrecemos la opción de
devolverlo y recibir el producto correcto.
b) Para solicitar una devolución por error en el pedido, por favor contáctanos dentro de 7 días a
partir de la fecha de entrega y proporciona detalles sobre el producto recibido incorrectamente.
c) Evaluaremos cada caso individualmente y, si se confirma el error, coordinaremos la
devolución del producto incorrecto y el envío del producto correcto.
Proceso de devolución:
a) Antes de devolver cualquier producto, te recomendamos contactarnos para recibir
instrucciones precisas sobre el proceso de devolución.
b) El cliente será responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que se determine
que la devolución es consecuencia de un error o defecto por parte de la empresa.
Nuestra política de devolución tiene como objetivo garantizar tu satisfacción y ofrecerte una
experiencia de compra libre de inconvenientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas más
información sobre nuestras políticas de devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí
para ayudarte y resolver cualquier problema que puedas tener.